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La tecnología moderna está cambiando rápidamente el panorama de las empresas en todo el mundo. Esto incluye la industria hipotecaria. Como agente hipotecario, mantenerse al día significa que debe aprovechar estas nuevas tecnologías para encontrar mercados hipotecarios sin explotar. Cuando se trata de lograr ese objetivo, no encontrará un mejor socio de software de CRM que BNTouch.
Brindamos herramientas tecnológicas innovadoras que están agilizando el proceso de gestión de la relación con el cliente. Al implementar nuestro software en su empresa, usted y sus compañeros oficiales de préstamos podrán mejorar la satisfacción del cliente. No solo eso, sino que su equipo también podrá comunicarse más fácilmente y conectarse desde cualquier lugar.
Aplicaciones móviles para agentes hipotecarios
De todas nuestras diversas herramientas tecnológicas, nuestra aplicación móvil es una de las más innovadoras para los oficiales de préstamos. En BNTouch, entendemos que los agentes inmobiliarios y los corredores de hipotecas están frecuentemente en movimiento. El ajetreo y el bullicio del negocio hipotecario significa que no siempre tendrá tiempo para detenerse y abrir su computadora portátil.
Afortunadamente, los oficiales de préstamos que se asocian con BNTouch no tendrán que hacerlo. Nuestra aplicación móvil le permite acceder cómodamente a nuestro software CRM desde su dispositivo inteligente. Puede verificar el estado de un préstamo, revisar documentos e incluso comunicarse con los clientes.
Por si fuera poco, también puedes configurar alertas personalizadas y notificaciones push. La aplicación móvil es capaz de enviar recordatorios de cumpleaños automáticos para clientes anteriores. Puede notificarle cuando se cargó un documento y enviar alertas a los compradores cuando solicite nuevos archivos.
Al confiar en nuestra aplicación móvil, puede reducir la frecuencia de los correos electrónicos y mensajes de texto. Nuestra aplicación también significa que no se quedará atascado jugando a la etiqueta telefónica con agentes inmobiliarios o compradores. Pueden abrir rápidamente la aplicación y ver las actualizaciones más recientes sobre el préstamo o revisar cualquier formulario que haya cargado.
Publicaciones de redes sociales con un solo toque
Como corredor de hipotecas, una de las cosas más importantes que puede hacer para generar clientes potenciales es aprovechar las redes sociales. Debe mantener una cuenta muy activa en todas las plataformas más populares.
Sin embargo, administrar varios clientes y un equipo de oficiales de préstamos puede dejarle poco tiempo para publicar en las redes sociales. Es por eso que BNTouch incorporó una función para publicaciones en redes sociales de «un toque» en nuestro software. Puede fomentar la participación del cliente y publicitar sus servicios en solo unos segundos.
La publicación en redes sociales no solo es buena para generar nuevos clientes potenciales; también es vital si desea mantenerse conectado con clientes anteriores. Hacerlo puede alentarlos a asociarse con usted para sus necesidades de refinanciamiento en el futuro (¡o para recomendar negocios a su manera!).
Todo esto comienza con una buena presencia en las redes sociales, que nuestro software facilita.
Beneficios de nuestro software
No encontrará un mejor software CRM cuando se trata de crear y mantener una presencia en las redes sociales. Dicho esto, los beneficios no terminan ahí. Creamos nuestras herramientas tecnológicas para abordar las necesidades únicas de los corredores hipotecarios. Las características adicionales de nuestro software incluyen:
Una plataforma de préstamos digitales
¿Sigue manejando préstamos a la antigua? ¿Está cansado de que sus clientes le envíen documentos importantes por fax? Si es así, le encantará nuestra plataforma de préstamos digitales. Esta función es estándar con cada opción de paquete y cambiará totalmente la forma en que procesa las hipotecas.
Puede simplificar la experiencia del prestatario, permitiendo a los compradores cargar documentos electrónicamente y revisar archivos existentes. Recibirán actualizaciones automatizadas en proceso a través de mensajes de texto. Esto permite que sus oficiales de préstamos se concentren en la tarea que tienen entre manos y, al mismo tiempo, mantienen informados a sus compradores.
Sus compradores tendrán la opción de descargar la aplicación gratuita y podrán habilitar las notificaciones automáticas. Cada vez que ocurra algo nuevo en su archivo, recibirán una actualización automática. También podrán utilizar su información de identificación de cliente única para acceder a los portales de prestatarios.
Incluso puede enviar y recibir mensajes a su cliente en la aplicación. Esto reducirá las tediosas transiciones entre varios medios de comunicación como el correo electrónico y el texto. También reducirá las posibilidades de que su equipo pase por alto un mensaje vital de un posible cliente o prestatario.
La plataforma de préstamos digitales BNTouch puede mejorar todos los aspectos de la experiencia del cliente.
Colaborar con agentes de préstamos y agentes inmobiliarios
Como sabes, poder colaborar con tu equipo es fundamental si quieres cumplir con los plazos y ofrecer a tus compradores una experiencia sin estrés. Sin embargo, el corredor hipotecario medio suele hacer malabarismos con un gran volumen de clientes. Esto puede hacer que compartir información sea un desafío.
Cuando incorpore el software BNTouch, interactuar con su equipo será muy sencillo. Sus oficiales de préstamos, asistentes, agentes inmobiliarios y procesadores pueden acceder a los archivos activos de forma remota con nuestro software. Pueden hacerlo desde nuestro programa de escritorio o desde la aplicación móvil, lo que proporciona aún más comodidad.
Cualquier usuario autorizado podrá compartir notas, ver el progreso y obtener informes de estado. Gracias a la flexibilidad de nuestro software, varios miembros del personal pueden incluso realizar tareas simultáneamente en el mismo archivo.
Maneja la distribución de plomo
Dirigir una empresa hipotecaria no es tarea fácil. Es probable que pase decenas de horas simplemente recibiendo y distribuyendo clientes potenciales a su equipo. Imagínese cuánto más productivo podría ser si tuviera un programa para supervisar la distribución de clientes potenciales. El software de BNTouch hace precisamente eso.
Nuestro programa recibirá clientes potenciales y los distribuirá automáticamente a su equipo. Incluso rastreará su rendimiento (pero más sobre eso en un momento). Nuestro software ya está integrado con la mayoría de las fuentes de clientes potenciales.
Si usa un software más oscuro o propietario, nuestro programa flexible también puede integrarse con él. Esto significa que puede realizar la transición sin problemas al software BNTouch sin deshacerse de sus programas existentes de generación de clientes potenciales.
Analice los clientes potenciales y el rendimiento del equipo
Si desea seguir haciendo crecer su negocio, deberá recopilar y analizar datos sobre el rendimiento del equipo, las tasas de conversión de clientes potenciales y otras estadísticas sobre sus operaciones diarias. Sin embargo, recopilar esta información usted mismo puede ser extremadamente tedioso y llevar mucho tiempo, especialmente si no tiene experiencia en el análisis de datos.
El software BNTouch CRM hace todo esto automáticamente. Desglosa los datos de rendimiento en tablas y gráficos fáciles de leer. La información se convierte a un formato utilizable para que puedas aplicarla a tu modelo de negocio y mejorar la eficiencia.
Conéctese desde cualquier lugar
Anteriormente, discutimos la dificultad de reunir a varios miembros del equipo para colaborar en un proyecto. Si bien este es un desafío serio que enfrentan los equipos hipotecarios en todas partes, es solo una parte del problema.
A veces, simplemente conectar sus clientes potenciales con un miembro del equipo puede ser una tarea difícil. Es por eso que diseñamos nuestro software CRM para que se integre con sus dispositivos y aplicaciones existentes. La flexibilidad de nuestra programación le permite a usted y a su equipo conectarse desde cualquier lugar.
Nuestra aplicación móvil para equipos puede facilitar la comunicación optimizada. Puede conectar a sus compradores, agentes inmobiliarios y otros socios con una variedad de medios, que incluyen:
- Correo electrónico
- Mensaje de texto
- Medios de comunicación social
- Aplicaciones de mensajería
- Notificaciones push
- Campañas
Nunca se sabe cuál será la última tendencia en lo que respecta a la comunicación digital. Sin embargo, implementar nuestro software CRM asegurará que esté preparado para la próxima gran novedad. Podrá conectar sin problemas a varios miembros del equipo y convertir clientes potenciales en ventas. Esto ayudará a eliminar los clientes perdidos debido a respuestas demoradas, al mismo tiempo que mejorará la experiencia del cliente.
Optimice su presencia en línea
Como corredor de hipotecas, debe hacer un uso frecuente de las plataformas de redes sociales. Esta forma asequible de publicidad es, con mucho, una de las mejores formas de generar clientes potenciales e interactuar con los clientes. Puede utilizar publicaciones e imágenes atractivas para construir su marca y generar interés en su empresa.
Nuestras capacidades de publicación en redes sociales con un solo toque son una excelente manera de optimizar su presencia en línea. Recuerde, mantenerse activo en sus cuentas de redes sociales también influirá en los algoritmos integrados. Esto puede ayudarlo a permanecer en la parte superior de las fuentes de noticias y obtener vistas diarias adicionales.
Cuando una buena presencia en las redes sociales se combina con otras actividades de divulgación, puede crear relaciones duraderas con los clientes.
Nuestras opciones de servicio
Ofrecemos varias opciones de paquetes para satisfacer las necesidades de cualquier oficina hipotecaria. Nuestro software para oficiales de préstamos individuales incluye lo siguiente:
- Plataforma de marketing de clientes potenciales hipotecarios
- Plataforma de préstamos digitales
- Plataforma de seguimiento posterior a la financiación
- Base de datos de contenido
- Alertas de cumpleaños y notificaciones de refinanciamiento
Nuestro paquete de equipo incluye todo esto y más, como funciones de colaboración y plataformas de comunicación. También ofrecemos una opción de servicio empresarial para grandes firmas de corretaje hipotecario de múltiples sitios.
BNTouch: el software imprescindible para el corredor hipotecario moderno
En BNTouch, entendemos que ver para creer cuando se trata de software innovador. Si bien nos encanta educar a los posibles clientes sobre las increíbles capacidades de nuestras herramientas de CRM, no esperamos que solo confíe en nuestra palabra. Por eso ofrecemos demostraciones gratuitas.
Una vez que experimente nuestro software de primera mano, nunca podrá vivir sin él. ¡Contáctenos hoy para programar una demostración y llevar su empresa hipotecaria a nuevas alturas!
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